What can your business do with more insight?
Gestión de comunicaciones
Permite a nuestros clientes ofrecer comunicaciones claras, coherentes y personalizadas (impresas y digitales) a sus clientes en cualquier ubicación e idioma y a través de cualquier canal. Las empresas pueden ejecutar comunicaciones 1 a 1 con clientes y generar mensajes transpromo inteligentes.
Pitney Bowes Business Insight le presenta CCM Experience, una selección de casos qu lo ayudará a entender cómo nuestras Soluciones de Customer Communication Management impactan de manera efectiva en la vida de sus clientes y en la prductividad de su negocio.
¿Modificar flujos de impresión sobre la marcha?
Facilite las estrategias de distribución digital y de impresión en papel más avanzadas, de modo que pueda responder con rapidez a las nuevas oportunidades y a los requisitos comerciales en continuo cambio.
¿Garantizar documentos sin errores antes de la producción?
Reduzca de forma drástica el tiempo de prueba a la vez que garantiza que los documentos están listos para su envío al cliente.
¿Producir mensajes transpromo inteligentes?
Permita a los trabajadores con los conocimientos necesarios crear, editar y aprobar mensajes inteligentes, utilizando de forma eficaz el espacio en blanco de las comunicaciones de los clientes de destino para realizar ventas cruzadas de servicios e impulsar los ingresos.
¿Almacenar y recuperar documentos de forma segura?
Almacene, busque, recupere y visualice documentos de clientes instantáneamente y cumpla los requisitos de compatibilidad regulatorios.
¿Acelerar tiempo de respuesta del Call Center?
Permita que los CSR recuperen documentos históricos de forma rápida y sencilla para reducir el tiempo de tratamiento de llamadas.
¿Gestionar el contenido de documentos de forma eficaz?
Automatice los procesos comerciales basados en papel, lo que le permitirá buscar, dirigir y gestionar documentos mediante un navegador Web.
¿Mejorar el servicio de atención al cliente móvil de forma bidireccional?
Manténgase en contacto con los clientes gestionando las comunicaciones por SMS y correo electrónico personalizadas, entrantes y salientes.
¿Permitir el autoservicio y reducir los costes de correo?
Permita a los clientes ver, imprimir, pagar y gestionar sus documentos de transacciones en línea, lo que reducirá significativamente los costes de correo e impresión y permitirá iniciativas ecológicas.
¿Permitir a los usuarios comerciales escribir correspondencia coherente?
Permita a los usuarios de alta dirección producir correspondencia interactiva, lo que hará posible gestionar las transacciones comerciales rápidamente en un entorno controlado.
¿Rediseñar y fortalecer la marca en las comunicaciones 1 a 1 con el cliente?
Cree, gestione o cambie el diseño de comunicaciones 1 a 1 con clientes de forma rápida y sencilla para fortalecer la marca y realizar ventas cruzadas de productos y servicios.